Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Informationen

Miviaioliving (im Folgenden „wir“) verarbeitet personenbezogene Daten von Kunden und Nutzern unseres Online-Shops unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), der geltenden deutschen Datenschutzvorschriften sowie der Anforderungen an transparente Informationen im Online-Handel.

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, zu welchen Zwecken die Verarbeitung erfolgt, auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht und welche Rechte betroffene Personen haben.

Diese Datenschutzerklärung gilt insbesondere für:

Nutzung unseres Online-Shops;
Verwaltung und Bearbeitung von Bestellungen;
Zahlungsabwicklung;
Versand und Lieferung;
Stornierungen;
Rückgaben, Umtausch und Erstattungen;
Kundenservice;
technische Sicherheit unseres Online-Shops.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserem Online-Shop ist:

Miviaioliving

Kontaktadresse: 12-1299-1 Minami 5 West, ヴィターレ 207, Chuo-ku, Sapporo, Hokkaido, Japan 064-0805
Kundendienst-Telefon: +81 (907) 168 48 61
Kundendienst-E-Mail: team@miviaioliving.com

3. Kategorien personenbezogener Daten

Je nach Nutzung unseres Online-Shops können folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

Vor- und Nachname;
Lieferadresse;
Rechnungsadresse;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer, sofern angegeben;
Bestellinformationen;
Zahlungsinformationen und Zahlungsstatus;
Versandinformationen;
Informationen zu Stornierungen;
Informationen zu Rückgaben, Umtausch und Erstattungen;
Kommunikation mit dem Kundenservice;
IP-Adresse;
Browser- und Geräteinformationen;
Cookie- und Einwilligungsinformationen.

Wir verarbeiten nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten können insbesondere verarbeitet werden für:

Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
Bestätigung von Bestellungen;
Zahlungsabwicklung;
Vorbereitung und Versand von Artikeln;
Organisation der Lieferung;
Bearbeitung von Stornierungsanfragen;
Bearbeitung von Rückgaben und Umtausch;
Durchführung von Erstattungen;
Beantwortung von Kundenanfragen;
Verbesserung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit des Online-Shops;
Verhinderung missbräuchlicher Nutzung;
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Zweck auf Grundlage der DSGVO, insbesondere:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Verarbeitung aufgrund einer erteilten Einwilligung;
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen;
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

6. Datenverarbeitung bei Bestellungen und Zahlungen

Bei Bestellungen können personenbezogene Daten verarbeitet werden, um:

Bestellungen zu erfassen;
Bestellungen zu bestätigen;
Zahlungen zu verarbeiten;
Artikel vorzubereiten;
Lieferungen zu organisieren;
Fragen zu Bestellungen zu beantworten.

Zahlungsinformationen werden nur verarbeitet, soweit dies für die Durchführung der Zahlung, die Verwaltung der Bestellung oder eine mögliche Erstattung erforderlich ist.

7. Datenverarbeitung bei Versand und Lieferung

Für die Durchführung der Lieferung können folgende Daten erforderlich sein:

Name des Empfängers;
Lieferadresse;
Postleitzahl;
Stadt;
Kontaktinformationen;
Bestellnummer;
Versandinformationen.

Diese Daten werden ausschließlich verwendet, soweit sie für die Vorbereitung und Durchführung der Lieferung erforderlich sind.

8. Datenverarbeitung bei Stornierungen, Rückgaben und Erstattungen

Wenn ein Kunde eine Stornierung, Rückgabe, einen Umtausch oder eine Erstattung beantragt, können folgende Informationen verarbeitet werden:

Bestellnummer;
Kundendaten;
Informationen zum Artikel;
Angaben zum Grund der Anfrage;
Fotos des Artikels oder der Verpackung, sofern erforderlich;
Informationen zur Erstattung.

Diese Daten werden verwendet, um die Anfrage zu prüfen und entsprechend zu bearbeiten.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Online-Shop verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um bestimmte Funktionen bereitzustellen und die Nutzung des Online-Shops zu unterstützen.

Cookies können verwendet werden für:

technische Funktionen des Online-Shops;
Warenkorbverwaltung;
Speicherung von Einstellungen;
Sicherheitsfunktionen;
Analyse der Nutzung, sofern eine entsprechende Einwilligung vorliegt.

Nicht notwendige Cookies werden nur eingesetzt, wenn die erforderliche rechtliche Grundlage und gegebenenfalls eine Einwilligung vorliegen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

10. Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können an Stellen weitergegeben werden, soweit dies für folgende Zwecke erforderlich ist:

Zahlungsabwicklung;
Versand und Lieferung;
technische Unterstützung des Online-Shops;
Kundenservice;
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Die Daten werden nur im erforderlichen Umfang verarbeitet.

11. Speicherdauer personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:

Art der Daten;
Zweck der Verarbeitung;
gesetzlichen Anforderungen.

Nach Ablauf der erforderlichen Speicherfrist werden personenbezogene Daten entsprechend den geltenden Vorschriften gelöscht oder anonymisiert.

12. Sicherheit personenbezogener Daten

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten zu schützen.

Diese Maßnahmen dienen insbesondere dem Schutz vor:

unbefugtem Zugriff;
Verlust;
unbefugter Offenlegung;
missbräuchlicher Nutzung;
unzulässiger Veränderung oder Zerstörung.

13. Rechte betroffener Personen

Nach der DSGVO haben betroffene Personen insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft;
Recht auf Berichtigung;
Recht auf Löschung;
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
Recht auf Datenübertragbarkeit;
Recht auf Widerspruch;
Recht auf Widerruf einer Einwilligung;
Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Zur Ausübung dieser Rechte können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

14. Richtigkeit der bereitgestellten Daten

Kunden sind dafür verantwortlich, korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen.

Falsche oder unvollständige Angaben können Auswirkungen haben auf:

Bestellbearbeitung;
Zahlungsabwicklung;
Lieferung;
Stornierungen;
Rückgaben;
Umtausch;
Erstattungen;
Kundenkommunikation.

15. Transparenz der Datenschutzinformationen

Wir bemühen uns, klare und konsistente Informationen bereitzustellen zu:

Art der verarbeiteten Daten;
Zweck der Verarbeitung;
Rechtsgrundlagen;
Speicherdauer;
Rechten der betroffenen Personen;
Kontaktmöglichkeiten.

Die relevanten Informationen in unserem Online-Shop werden entsprechend den Anforderungen des Google Merchant Center konsistent gehalten.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung aufgrund rechtlicher, technischer oder betrieblicher Änderungen zu aktualisieren.

Die aktuelle Version wird in unserem Online-Shop veröffentlicht.

Wesentliche Änderungen werden mitgeteilt, sofern dies nach den geltenden Vorschriften erforderlich ist.

17. Kontakt

Kontaktadresse: Dai-ni Abumi Building 301, 1-17-27 Abuminishi, Chuo Ward, Stadt Niigata, Präfektur Niigata, Japan 950-0915
Kundendienst-Telefon: +81 (801) 043 53 97
Kundendienst-E-Mail: wecare@halenraspace.com
Online-Zeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)